Refund policy

Politique de remboursement

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

Conditions de retour : l'article doit être retourné non porté, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Pour demander un retour, contactez-nous à support@karibid.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la procédure à suivre.

 

Frais de retour : les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

 

Remboursement : après réception et vérification de l'article, nous vous remboursons au plus tard sous 14 jours, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux sont remboursés pour un retour total de la commande, dans la limite du mode de livraison standard.

 

Article défectueux ou erreur : si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de votre commande, contactez-nous dans les meilleurs délais à support@karibid.com avec une photo. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement sans frais.

 

Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi.

 

Contact : Stepo-ra, Via Varese, 1, 20121 Milano MI, Italie – support@karibid.com – +33 6 44 65 05 69